A Connected CRM for Leads, Customers, Calls and Follow-Ups CRM-система для заявок, клиентов, звонков и повторных продаж
SABSUS CRM keeps every request, customer profile, call, note, task, document, pipeline stage and automation connected to the rest of your business: POS, payments, delivery, customer app and analytics. CRM SABSUS хранит каждую заявку, профиль клиента, звонок, заметку, задачу, документ, этап воронки и автоматизацию вместе с остальной операционной системой: POS, оплатой, доставкой, клиентским приложением и аналитикой.
How a request becomes a customer inside SABSUS CRMКак заявка становится клиентом внутри CRM SABSUS
Every touchpoint enters one customer system, gets qualified, moves through a pipeline and triggers tasks, messages, documents and analytics. Каждая точка контакта попадает в единую систему клиентов, проходит квалификацию, движется по воронке и запускает задачи, сообщения, документы и аналитику.
One InboxЕдиные входящие
One customer recordЕдиная карточка клиента
Detailed CRM functions for sales, service and operationsПодробные функции CRM для продаж, сервиса и операций
The CRM module keeps your team from losing requests, duplicating work or forgetting the next step with a customer. CRM-модуль помогает команде не терять заявки, не дублировать работу и не забывать следующий шаг по клиенту.
Lead captureСбор заявок
Collect requests from forms, website, phone, customer app, online ordering, social channels and manual entry.Собирайте заявки из форм, сайта, телефона, клиентского приложения, онлайн-заказов, соцсетей и ручного ввода.
Custom pipelinesГибкие воронки
Build stages for sales, service, delivery, onboarding, renewals, agencies or multi-location operations.Создавайте этапы для продаж, сервиса, доставки, онбординга, продлений, агентств и сетевых компаний.
Customer profileПрофиль клиента
See contacts, addresses, orders, payments, documents, notes, preferences, loyalty and communication history.Видите контакты, адреса, заказы, оплаты, документы, заметки, предпочтения, лояльность и историю общения.
Tasks and remindersЗадачи и напоминания
Assign follow-ups, call backs, service steps, manager tasks and reminders with clear ownership.Назначайте follow-up, обратные звонки, сервисные шаги, задачи менеджерам и напоминания с ответственными.
Calls and scriptsЗвонки и скрипты
Support operators with customer context, call notes, qualification fields, scripts and conversation progress.Помогайте операторам контекстом клиента, заметками, полями квалификации, скриптами и прогрессом разговора.
AI and Flow automationAI и Flow-автоматизация
Route leads, create tasks, send replies, generate documents, map fields and trigger webhooks automatically.Маршрутизируйте заявки, создавайте задачи, отправляйте ответы, генерируйте документы, маппите поля и запускайте webhooks.
Documents and offersДокументы и предложения
Prepare offers, PDFs, agreements, invoices, service notes and customer documents from CRM data.Готовьте КП, PDF, договоры, счета, сервисные заметки и документы клиента на основе данных CRM.
Analytics and controlАналитика и контроль
Track sources, conversion, active deals, lost reasons, team activity, revenue and overdue follow-ups.Отслеживайте источники, конверсию, активные сделки, причины потерь, активность команды, выручку и просроченные шаги.
CRM works together with calls, automation and analyticsCRM работает вместе со звонками, автоматизацией и аналитикой
Click any interface image to open the larger preview. Нажмите на любой интерфейс, чтобы открыть большую версию.
One CRM logic for different customer journeysОдна CRM-логика для разных клиентских сценариев

Restaurants and cafesРестораны и кафе
Guest profiles, repeat orders, catering requests, loyalty, deposits and delivery communication.Профили гостей, повторные заказы, кейтеринг, лояльность, депозиты и коммуникация по доставке.

Service businessesСервисные бизнесы
Requests, appointments, reminders, documents, staff tasks and status updates for clients.Заявки, записи, напоминания, документы, задачи сотрудников и обновления статусов для клиентов.

Retail and operatorsРитейл и операторы
Customer database, promotions, B2B deals, subscriptions, repeat purchases and team control.База клиентов, акции, B2B-сделки, подписки, повторные покупки и контроль команды.
Can SABSUS CRM collect requests automatically?CRM SABSUS может собирать заявки автоматически?
Yes. Requests can come from forms, websites, customer apps, phone calls, online orders, integrations and webhooks, then appear in one CRM pipeline.Да. Заявки могут приходить из форм, сайтов, клиентских приложений, звонков, онлайн-заказов, интеграций и webhooks, а затем попадать в одну CRM-воронку.
Can CRM trigger AI replies and team tasks?CRM может запускать AI-ответы и задачи команде?
Yes. Flow automation can create tasks, route leads, notify managers, send customer messages, generate documents and update stages.Да. Flow-автоматизация может создавать задачи, распределять заявки, уведомлять менеджеров, отправлять сообщения клиентам, генерировать документы и менять этапы.
Does CRM connect with POS and orders?CRM связана с POS и заказами?
Yes. A customer profile can include orders, payments, loyalty, addresses, documents, delivery history, notes and future follow-ups.Да. Карточка клиента может включать заказы, оплаты, лояльность, адреса, документы, историю доставки, заметки и будущие follow-up.
Can I create different pipelines for different services?Можно создать разные воронки для разных услуг?
Yes. You can create separate stages for sales, service requests, delivery, onboarding, support, renewals or B2B deals.Да. Можно создать отдельные этапы для продаж, сервиса, доставки, онбординга, поддержки, продлений или B2B-сделок.
Can managers see the full customer history?Менеджеры видят всю историю клиента?
Yes. The profile can show contacts, notes, orders, payments, documents, tasks, messages, addresses and loyalty activity.Да. В карточке могут отображаться контакты, заметки, заказы, оплаты, документы, задачи, сообщения, адреса и активность лояльности.
Can SABSUS CRM work for restaurants?CRM SABSUS подходит ресторанам?
Yes. Restaurants can manage catering requests, repeat guests, delivery communication, deposits, loyalty and corporate clients.Да. Рестораны могут управлять кейтерингом, постоянными гостями, коммуникацией по доставке, депозитами, лояльностью и корпоративными клиентами.
Can retail stores use this CRM?Ритейл может использовать эту CRM?
Yes. Retail teams can track customers, repeat purchases, product interest, promotions, subscriptions, B2B orders and follow-ups.Да. Ритейл-команды могут отслеживать клиентов, повторные покупки, интерес к товарам, акции, подписки, B2B-заказы и follow-up.
Can service businesses schedule follow-ups?Сервисный бизнес может планировать follow-up?
Yes. You can create reminders, assign staff tasks, set due dates and keep every next action attached to the customer.Да. Можно создавать напоминания, назначать задачи сотрудникам, ставить сроки и держать следующий шаг внутри карточки клиента.
Does CRM support calls and scripts?CRM поддерживает звонки и скрипты?
Yes. The call workspace can show customer context, qualification fields, notes, quick actions and conversation scripts.Да. Рабочее место звонка может показывать контекст клиента, поля квалификации, заметки, быстрые действия и скрипты разговора.
Can the CRM send SMS and email notifications?CRM может отправлять SMS и email?
Yes. Notifications can be connected through messaging providers, email delivery, webhooks and automated business rules.Да. Уведомления можно подключить через провайдеров сообщений, email-доставку, webhooks и автоматические бизнес-правила.
Can AI qualify incoming requests?AI может квалифицировать входящие заявки?
Yes. AI can help classify the request, suggest the next action, prepare a reply and route work to the right team member.Да. AI может помочь классифицировать заявку, предложить следующий шаг, подготовить ответ и направить работу нужному сотруднику.
Can documents be generated from CRM data?Можно генерировать документы из данных CRM?
Yes. SABSUS can prepare offers, PDFs, invoices, agreements and service documents using customer and order data.Да. SABSUS может готовить КП, PDF, счета, договоры и сервисные документы на основе данных клиента и заказа.
Can I track where each request came from?Можно видеть источник каждой заявки?
Yes. Sources can be tracked by website form, app, phone, social channel, campaign, integration or manual entry.Да. Источник можно отслеживать по форме сайта, приложению, телефону, соцсетям, кампании, интеграции или ручному вводу.
Can CRM show conversion by stage?CRM показывает конверсию по этапам?
Yes. Analytics can show conversion, active deals, overdue tasks, lost reasons, responsible people and revenue by stage.Да. Аналитика может показывать конверсию, активные сделки, просроченные задачи, причины потерь, ответственных и выручку по этапам.
Can I control access by employee role?Можно ограничивать доступ по ролям сотрудников?
Yes. Role-based permissions can limit what managers, operators, couriers, admins and branch teams can view or change.Да. Права по ролям могут ограничивать, что видят и меняют менеджеры, операторы, курьеры, администраторы и команды филиалов.
Does it support multiple locations?Поддерживаются несколько локаций?
Yes. Multi-location companies can separate requests by branch while keeping centralized reporting and management control.Да. Сетевые компании могут разделять заявки по филиалам и сохранять централизованную отчетность и контроль управления.
Can CRM connect to online ordering?CRM связана с онлайн-заказами?
Yes. Customer orders, delivery details, payments and repeat purchases can become part of the same customer profile.Да. Заказы клиентов, детали доставки, оплаты и повторные покупки могут попадать в единую карточку клиента.
Can agencies use CRM for client projects?Агентства могут использовать CRM для клиентских проектов?
Yes. Agencies can manage client pipelines, branded systems, service requests, documents, tasks and communication in one workspace.Да. Агентства могут вести клиентские воронки, брендированные системы, сервисные заявки, документы, задачи и коммуникацию в одном рабочем пространстве.
Can the CRM be white-labeled?CRM можно использовать под своим брендом?
Yes. SABSUS can support your brand, colors, customer app, website structure and operating logic.Да. SABSUS может поддерживать ваш бренд, цвета, клиентское приложение, структуру сайта и операционную логику.
Can integrations create CRM records?Интеграции могут создавать записи в CRM?
Yes. Webhooks and APIs can send structured data into SABSUS so requests, customers and tasks are created automatically.Да. Webhooks и API могут отправлять структурированные данные в SABSUS, чтобы заявки, клиенты и задачи создавались автоматически.
How quickly can a team start using CRM?Как быстро команда может начать пользоваться CRM?
Basic setup can start with company data, users, sources, stages, notification rules and a demo workflow.Базовый запуск начинается с данных компании, пользователей, источников, этапов, правил уведомлений и демонстрационного процесса.
Can SABSUS replace a separate CRM tool?SABSUS может заменить отдельную CRM?
Yes. The goal is to keep CRM, POS, orders, payments, delivery, documents and analytics connected instead of split across separate tools.Да. Цель SABSUS — держать CRM, POS, заказы, оплаты, доставку, документы и аналитику связанными, а не разбросанными по отдельным сервисам.
See how SABSUS CRM turns requests into customersПосмотрите, как CRM SABSUS превращает заявки в клиентов
Book a demo and we will show CRM together with POS, automation, payments, customer app, documents and analytics.Запишитесь на демо, и мы покажем CRM вместе с POS, автоматизацией, оплатой, клиентским приложением, документами и аналитикой.