Real-Time Product Availability in SABSUSКак управлять доступностью товаров в реальном времени
Product availability is not just a stock number. POS, website, mobile app, orders, reservations, payments, delivery, locations and analytics need one live view of what can actually be sold now.Доступность товара - это не просто цифра на складе. POS, сайт, мобильное приложение, заказы, резервы, оплаты, доставка, филиалы и аналитика должны видеть одну актуальную информацию о том, что реально можно продать сейчас.
Real-time product availability means the system always knows what is available, reserved, low stock, out of stock, unavailable for delivery, unavailable in a selected location, or blocked because a component, material or package is missing.Доступность товаров в реальном времени означает, что система всегда понимает, что доступно, зарезервировано, заканчивается, отсутствует, недоступно для доставки, недоступно в выбранной локации или заблокировано из-за отсутствия компонента, материала или упаковки.
The quantity that can actually be sold after reservations and restrictions.Количество, которое реально можно продать после учета резервов и ограничений.
Orders can temporarily hold inventory before final deduction.Заказы могут временно удерживать товар до окончательного списания.
POS, website and app should use the same live availability logic.POS, сайт и приложение должны использовать одну актуальную логику доступности.
Owners should see out-of-stock losses, low stock and demand that could not be fulfilled.Владелец должен видеть out-of-stock потери, low stock и спрос, который не удалось выполнить.
Availability is not the same as stockДоступность не равна складскому остатку
A business may have 20 units in inventory, but only 11 units can be sold right now. Some units can be reserved, damaged, waiting for quality check, located in another branch, unavailable for delivery, or needed as components for another product.У бизнеса может быть 20 единиц на складе, но прямо сейчас можно продать только 11. Часть товара может быть зарезервирована, повреждена, ожидать проверки, находиться в другом филиале, быть недоступной для доставки или использоваться как компонент для другого продукта.
| Quantity typeТип количества | MeaningЧто означает |
|---|---|
| Stock on handОстаток | What physically exists or is recorded in the warehouse, branch or mobile location.Что физически есть или числится на складе, в филиале или мобильной локации. |
| Reserved stockРезерв | Quantity already linked to an order, payment, pickup, delivery or manager confirmation.Количество, уже связанное с заказом, оплатой, pickup, доставкой или подтверждением менеджера. |
| Available stockДоступный остаток | What POS, website, app and staff can safely sell now.Что POS, сайт, приложение и сотрудники могут безопасно продать сейчас. |
What must update in real time?Что должно обновляться в реальном времени
Availability becomes reliable only when every operational event updates the same product state. A sale, online order, payment, cancellation, write-off, receiving, return or transfer should change the availability that employees and customers see.Доступность становится надежной только тогда, когда каждое операционное событие обновляет один статус товара. Продажа, online order, оплата, отмена, списание, приемка, возврат или перемещение должны менять доступность, которую видят сотрудники и клиенты.
One flow for POS, website, app and ordersОдин flow для POS, сайта, приложения и заказов
If the website shows one quantity, POS shows another, and the mobile app repeats old orders without checking current stock, the business will oversell. SABSUS should treat product availability as one operational layer used by all sales channels.Если сайт показывает одно количество, POS другое, а мобильное приложение повторяет старые заказы без проверки текущего остатка, бизнес будет принимать невозможные заказы. SABSUS должен рассматривать доступность товара как один операционный слой для всех каналов продаж.
Product, SKU, unit, category and channel rules.Товар, SKU, единица, категория и правила каналов.
Warehouse, branch, mobile location and supplier receiving.Склад, филиал, mobile location и приемка поставщика.
Cart and POS check available stock before confirmation.Корзина и POS проверяют доступный остаток до подтверждения.
Order holds product according to payment and approval rules.Заказ удерживает товар по правилам оплаты и подтверждения.
Pickup, delivery, staff task, assembly or production.Pickup, доставка, задача сотрудника, сборка или производство.
Lost sales, low stock, stuck reserves and purchasing signals.Потерянные продажи, low stock, зависшие резервы и сигналы закупки.
Reservations protect the business from double sellingРезервы защищают бизнес от двойной продажи
A reserve is a quantity already connected with an order but not fully deducted yet. It may wait for payment, manager approval, assembly, delivery, pickup or final close. Without reserves, the same product can be promised to two customers.Резерв - это количество, уже связанное с заказом, но еще не списанное окончательно. Оно может ждать оплату, подтверждение менеджера, сборку, доставку, pickup или закрытие заказа. Без резервов один и тот же товар можно пообещать двум клиентам.
Useful when the business wants to hold items as soon as an order is created.Подходит, когда бизнес хочет удерживать товар сразу после создания заказа.
Useful when unpaid carts should not block inventory for other customers.Подходит, если неоплаченные корзины не должны блокировать товар для других клиентов.
Useful when approval or payment must happen within a set time window.Подходит, когда подтверждение или оплата должны произойти за заданное время.
Delivery, pickup and location rules change availabilityДоставка, pickup и локации меняют доступность
A product can be available in one branch but not another. It can be available for pickup but not delivery, available only in a specific zone, too heavy for courier delivery, or blocked until a transfer arrives. Multi-location availability should never be reduced to one global number.Товар может быть доступен в одном филиале и недоступен в другом. Он может быть доступен для pickup, но не для delivery, доступен только в конкретной зоне, слишком тяжелый для курьерской доставки или заблокирован до перемещения. Multi-location availability нельзя сводить к одной общей цифре.
Components, recipes, packaging and BOM also affect availabilityКомпоненты, техкарты, упаковка и BOM тоже влияют на доступность
A finished product can be unavailable even when the main item exists. A kit needs every component. A recipe needs ingredients. A delivery product may need a container, label or package. A service may need a material or small part. If one required item is missing, the final product should become unavailable or require approval.Готовый продукт может быть недоступен даже тогда, когда основной товар есть. Набору нужны все компоненты. Техкарте нужны ингредиенты. Delivery-продукту может понадобиться контейнер, label или упаковка. Услуге может понадобиться материал или мелкая деталь. Если обязательной позиции нет, финальный продукт должен стать недоступным или требовать подтверждения.
Available only when every included item can be reserved and fulfilled.Доступны только если каждую включенную позицию можно зарезервировать и выполнить.
Finished items depend on ingredients, parts, units and production rules.Готовые позиции зависят от ингредиентов, деталей, единиц и правил производства.
Delivery can stop if boxes, bags, labels or required supplies run out.Доставка может остановиться, если закончились коробки, пакеты, labels или обязательные расходники.
Returns, write-offs, receiving and inventory countsВозвраты, списания, приемка и инвентаризация
Availability should change after every inventory movement. Receiving increases stock only after goods are accepted and checked. A return does not always make a product available again. Write-offs should remove damaged, expired, lost or used items. Inventory counts should correct system stock and available stock together.Доступность должна меняться после каждого складского движения. Приемка увеличивает остаток только после принятия и проверки товара. Возврат не всегда делает товар снова доступным. Списания должны убирать поврежденные, просроченные, потерянные или использованные позиции. Инвентаризация должна корректировать системный и доступный остаток вместе.
| OperationОперация | Availability effectКак влияет на доступность |
|---|---|
| ReceivingПриемка | Can increase availability only after quantity, quality and location are confirmed.Может увеличить доступность только после подтверждения количества, качества и локации. |
| ReturnВозврат | Can return to available stock, go to inspection, or become a write-off.Может вернуться в доступный остаток, уйти на проверку или стать списанием. |
| Write-offСписание | Should reduce available stock immediately and keep the reason.Должно сразу уменьшать доступный остаток и сохранять причину. |
| Inventory countИнвентаризация | Corrects discrepancies and updates availability across all channels.Исправляет расхождения и обновляет доступность во всех каналах. |
How SABSUS helps manage availabilityКак SABSUS помогает управлять доступностью
SABSUS can connect catalog, POS, website, mobile app, orders, inventory, reservations, suppliers, receiving, write-offs, inventory counts, locations, delivery, staff tasks, documents, analytics and AI automation around one product availability source of truth.SABSUS может связывать каталог, POS, сайт, мобильное приложение, заказы, склад, резервы, поставщиков, приемку, списания, инвентаризацию, филиалы, доставку, задачи сотрудников, документы, аналитику и AI-автоматизацию вокруг одного источника правды о доступности товара.
Customers and employees see what can actually be fulfilled.Клиенты и сотрудники видят то, что реально можно выполнить.
Fewer calls, replacements, refunds and emergency stock corrections.Меньше звонков, замен, возвратов и срочных складских исправлений.
Low stock, out-of-stock patterns and lost demand become visible.Low stock, out-of-stock паттерны и потерянный спрос становятся видимыми.
Common mistakesЧастые ошибки
How to startС чего начать
Use clear product names, SKUs, units, categories, statuses and channel rules.Использовать понятные названия товаров, SKU, единицы, категории, статусы и правила каналов.
Track stock on hand, reserved stock, damaged items, location restrictions and available stock.Учитывать физический остаток, резервы, повреждения, ограничения локаций и доступный остаток.
Make POS, website, app and internal orders use the same availability logic.Сделать так, чтобы POS, сайт, приложение и внутренние заказы использовали одну логику доступности.
Monitor low stock, out of stock, stuck reserves, lost sales and purchasing signals.Отслеживать low stock, out of stock, зависшие резервы, lost sales и сигналы закупки.
Bottom lineИтог
Real-time product availability is a connected workflow between inventory, POS, website, mobile app, orders, reservations, payments, delivery, locations, components, staff and analytics. The main rule is simple: every channel should use one live source of truth for what the business can actually sell and fulfill.Доступность товаров в реальном времени - это связанный workflow между складом, POS, сайтом, мобильным приложением, заказами, резервами, оплатами, доставкой, филиалами, компонентами, сотрудниками и аналитикой. Главное правило простое: каждый канал должен использовать один актуальный источник правды о том, что бизнес реально может продать и выполнить.
Real-time product availability FAQFAQ: доступность товаров в реальном времени
What is real-time product availability?Что такое доступность товара в реальном времени?
It is the current product status across POS, website, app, inventory and orders, including stock, reservations, write-offs, receiving, locations and delivery rules.Это актуальный статус товара во всех каналах продаж: POS, сайте, приложении, складе и заказах, с учетом остатков, резервов, списаний, приемки, локаций и правил доставки.
How is stock different from available stock?Чем остаток отличается от доступного остатка?
Stock shows what exists in the system. Available stock shows what can be safely sold now after reservations, damage, restrictions and location rules.Остаток показывает, что числится в системе. Доступный остаток показывает, что можно безопасно продать сейчас после учета резервов, повреждений, ограничений и правил локаций.
Why can a product be unavailable if it is in stock?Почему товар может быть недоступен, если он есть на складе?
It may be reserved, damaged, waiting for inspection, located in another branch, unavailable for delivery, or needed as a component for another product.Он может быть зарезервирован, поврежден, ждать проверки, находиться в другом филиале, быть недоступным для доставки или нужен как компонент для другого продукта.
Why should website and app availability update immediately?Почему сайт и приложение должны обновляться сразу?
So customers cannot order or pay for items the business cannot fulfill. This reduces cancellations, refunds and manual staff work.Чтобы клиент не мог заказать или оплатить товар, который бизнес не сможет выполнить. Это снижает отмены, возвраты и ручную работу сотрудников.
Why are reservations important?Зачем нужен резерв товара?
A reservation protects a product for an order and prevents the same item from being sold to another customer before fulfillment or cancellation.Резерв удерживает товар под заказ и не дает продать ту же позицию другому клиенту до выполнения или отмены.
How does payment status affect availability?Как оплата влияет на доступность?
A business can reserve items immediately, after payment, after a deposit or after manager approval. Availability rules should match payment rules.Бизнес может резервировать товар сразу, после оплаты, после депозита или после подтверждения менеджера. Правила доступности должны совпадать с правилами оплаты.
How is availability connected with delivery?Как доступность связана с доставкой?
A product can be available in store but unavailable for delivery. The system should check location, delivery zone, fulfillment method and product restrictions.Товар может быть доступен в магазине, но недоступен для delivery. Система должна проверять локацию, зону доставки, fulfillment method и ограничения товара.
How does availability work for bundles and BOM?Как доступность работает для комплектов и BOM?
A bundle or finished item is available only when all required components, ingredients, materials, packaging or supplies are available.Комплект или готовая позиция доступна только тогда, когда доступны все обязательные компоненты, ингредиенты, материалы, упаковка или расходники.
How does SABSUS help manage availability?Как SABSUS помогает управлять доступностью?
SABSUS connects POS, website, app, inventory, orders, reservations, receiving, write-offs, delivery, locations, analytics and AI automation in one operating platform.SABSUS связывает POS, сайт, приложение, склад, заказы, резервы, приемку, списания, доставку, филиалы, аналитику и AI-автоматизацию в одной операционной платформе.
Why does incorrect availability hurt the business?Почему неправильная доступность вредит бизнесу?
It causes cancellations, refunds, disappointed customers, delayed delivery, extra manual work, wrong purchasing and lost sales.Она приводит к отменам, возвратам, недовольству клиентов, задержкам доставки, лишней ручной работе, неправильным закупкам и потере продаж.